Preguntas frecuentes (FAQ)
¿It Girl Moda es una tienda segura?
Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de nuestros clientes. Contamos con protocolos de seguridad avanzados para proteger tu información personal y tus datos de pago. Nuestro sitio web está equipado con cifrado SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza que toda la información que ingresas esté protegida. Además, trabajamos con pasarelas de pago seguras y confiables para que puedas realizar tus compras con total tranquilidad.
¿It Girl Moda hace envíos a todo Colombia?
Sí, realizamos envíos a todas las regiones de Colombia. Trabajamos con las mejores empresas de mensajería para garantizar que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. Ya sea que estés en una ciudad principal o en una zona más remota, nos aseguramos de que puedas recibir tus productos sin problemas.
¿Cuánto cuesta el envío?
Dentro de Bogotá:
El costo de envío dentro de Bogotá varía entre $8,000 y $15,000 COP, dependiendo de la distancia y el tamaño del paquete.
A otras ciudades de Colombia:
El costo de envío a otras ciudades de Colombia generalmente varía entre $12,000 a $20,000 COP, dependiendo del peso y la ubicación.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Nuestros pedidos son procesados dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la confirmación del pago del producto en nuestro sistema. Una vez el producto es despachado, los tiempos de entrega varían dependiendo de la ciudad en la que te encuentres, en ciudades principales puede tardar entre dos (2) y cuatro (4) días hábiles contados a partir del día de confirmación del envío. En ciudades intermedias y/o pequeñas puede tardar entre tres (3) y siete (7) días hábiles contados a partir del día de confirmación del envío.
Te en cuenta que los tiempos de entrega una vez despachado el producto, corresponden a los tiempos máximos indicados por las empresas transportadoras.
¿Se puede hacer seguimiento al pedido?
Sí. Todos nuestros pedidos son enviados por Servientrega y Coordinadora, excepto en situaciones particulares en donde se podrán usar otras empresas transportadoras (Inter rapidisimo y Deprisa). TODOS nuestros pedidos tienen códigos y/o número de guía con los cuales se puede hacer seguimiento directamente en la página web de las empresas transportadoras.